[한줄 요약] 업데이트 과정에서 발생한 오류로 인해 쿠팡의 쇼핑, 배달, 스트리밍 서비스가 한동안 이용되지 못하는 불편이 있었습니다.
2026년 10월 9일자 기사 내용을 바탕으로 소식을 전해드립니다.
미국 상장 이커ㅁ스 기업인 쿠팡의 쇼핑, 배달, 스트리밍 서비스가 업데이트 중 발생한 오류로 인해 자정 무렵 일시적으로 중단되었습니다.
이로 인해 쿠팡 앱은 물론, 쿠팡이츠와 쿠팡플레이 등 주요 서비스에 접속이 어려웠으며, 많은 이용자가 '나중에 다시 시도해 주세요'라는 메시지를 마주해야 했습니다. 새벽 1시경부터 접속은 재개되었으나 로그인 불가 등의 문제가 이어졌고, 배달 기사님들을 위한 물류 플랫폼에서도 오류가 발생하여 현장의 불편함도 컸습니다.
다행히 서비스는 새벽 2시 30분경 정상화되었습니다. 쿠팡 측은 이번 장애가 서비스 업그레이드 과정에서 발생한 것이라고 밝히며, 현재 정확한 원인을 조사 중이라고 전했습니다. 해킹이나 개인정보 유출에 대한 우려가 있는 만큼 철저한 조사가 이루어질 것으로 보입니다.
쿠팡은 이번 장애로 인해 주문이 취소된 고객들을 위해 보상안을 마련했습니다. 주문 취소 고객에게는 5,000원 상당의 쿠폰을, 쿠팡이츠 주문 취소 고객에게는 상황에 따라 1,000원에서 3,000원의 쿠폰을 제공할 예정입니다. 또한, 배달 기사님들과 음식점 점주님들을 위한 보상도 함께 진행될 계획이라고 합니다.