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스타벅스 코리아, 고객 신뢰 회복 위해 여름 e-프리퀀시 프로모션 중단 결정

안녕하세요, 월드뷰입니다.

2026년 7월 14일자 기사 내용에 따르면, 스타벅스 코리아가 올해 여름에는 많은 분이 기다리셨을 e-프리퀀시 프로모션을 진행하지 않기로 했다는 소식을 전해드립니다.

Reflective Moment in a Cafe
참고용 이미지입니다.

한 줄 요약: 스타벅스 코리아가 과거의 부적절한 프로모션 논란 이후, 고객과의 신뢰를 회복하고 사회적 책임을 다하기 위해 이번 여름 e-프리퀀시 행사를 건너뛰기로 결정했습니다.

스타벅스의 대표적인 이벤트인 e-프리퀀시는 매년 여름과 겨울에 진행되어 많은 사랑을 받아왔는데요. 하지만 올해는 이 즐거운 이벤트 대신, 무거운 마음으로 성찰의 시간을 갖기로 했다고 합니다.

지난 5월, 광주 민주화 운동 기념일이었던 5월 18일에 맞춰 진행되었던 '탱크 데이' 프로모션이 큰 논란이 된 바 있습니다. 당시 사용된 '탱크'라는 단어가 과거의 아픈 역사를 떠碌리게 하여 많은 분께 상처를 드렸고, 결국 이벤트는 시작 몇 시간 만에 중단되었습니다.

이후 신세계그룹 정용진 회장님과 스타벅스 미국 본사에서도 진심 어린 사과를 전했으며, 지난 6월에는 전국 매장을 잠시 닫고 직원들을 대상으로 역사 의식과 사회적 감수성을 높이기 위한 교육을 진행하기도 했습니다.

단순한 이벤트를 넘어, 우리 사회의 아픔을 존중하고 고객과의 소중한 신뢰를 다시 쌓아가는 과정이 무엇보다 중요하다는 판단을 내린 것 같습니다. 이번 결정을 통해 스타벅스 코리아가 더욱 성숙하고 따뜻한 기업으로 거듭나기를 진심으로 응원해 봅니다.